사진이 안 올라가요 / 안 보여요

왜 이런 일이 생기나요?

• 사진 한 장이 5MB보다 커요 — “파일 크기는 5MB 이하여야 합니다.”
• JPG·PNG·WEBP·GIF가 아닌 파일이에요 — 아이폰의 HEIC 사진이 대표적이에요(“이미지 파일(JPG, PNG, WEBP, GIF)만 업로드할 수 있습니다.”).
• 올린 뒤 그 화면의 저장을 누르지 않았어요.
• 업로드 도중 인터넷이 끊겼어요.

이렇게 해결하세요

1. 큰 사진은 휴대폰 사진 앱의 편집 → 크기 조절이나 카카오톡 ‘나에게 보내기’(일반 화질)로 한 번 줄인 뒤 올려요.
2. 아이폰은 설정 → 카메라 → 포맷 → 높은 호환성으로 바꾸면 앞으로 JPG로 찍혀요. 이미 찍은 사진은 스크린샷을 찍어 올려도 돼요.
3. 사진이 뜬 걸 확인한 뒤 그 화면의 저장을 눌러요.
4. 와이파이가 잘 되는 곳에서 2~3장씩 나눠 다시 올려요.
5. 홈페이지에서 안 보이면 새로고침해 보세요.

다시 안 생기게 하려면

사진은 가로로 찍은 밝은 사진이 홈페이지에서 가장 보기 좋아요. 한 번에 많이 올리기보다 몇 장씩 올리고 매번 저장을 확인하세요.

사진은 어디서 올리나요?

• 숙소 대표 사진·갤러리 → 왼쪽 메뉴 숙소 → 홈페이지
• 객실 타입 사진 → 숙소 → 객실 · QR
• 가게·메뉴 사진 → 숙소 → 가게 · 메뉴
• 주차장 약도 → 손님 → 손님 안내문자 → 입실 전 안내