무엇을 도와드릴까요?
처음이어도 그대로 따라 하면 되는 단계별 사용 설명서예요.
시작하기
연동하기
오늘 운영
- 빈방 현황 — "방 있어요?" 바로 답하기
- 실시간 관제 — PMS 실시간 객실 상황판 보는 법
- 예약 유입 — 들어온 예약·배정·취소 한눈에 보기
- 메이드·인스펙 — 청소·점검 직원 위치와 소요시간 보기
- 승은 RMS 관제 — 객실 온도·난방·도어락 상태판 보기
- 채널 요금·마감 — CMS·여기어때·떠나요 가격 한 번에 바꾸기
- CMS 변동 기록 — 하루 동안 요금·마감이 어떻게 바뀌었나
- 떠나요 화면 — 객실 마감·오픈과 요금세트 고치기
- 네이버 화면 — 날짜별 마감·판매 재개와 가격·재고
- 경쟁숙소 시세 ① 시작하기 — 내 숙소 등록·지역·자동 스캔 설정
- 경쟁숙소 시세 ② 보는 법 — 대시보드·AI 적정가 분석·알림
손님 응대
홈페이지 예약
홈페이지 만들기
객실 · QR · 가게
운영센터(직원)
분석 · 마케팅
이용권 · 설정
자주 묻는 질문
- 홈페이지로 예약이 안 들어와요 / 손님 화면에 “예약은 전화로” 가 떠요
- 손님이 입금했는데 확정이 안 돼요 / 예약이 자동 취소됐어요
- 예약이 겹쳤어요 (같은 방이 두 번 팔렸어요)
- 객실이 홈페이지·예약 화면에 안 보여요
- 손님이 QR을 못 찍어요 / “이용이 종료된 객실”·“오늘 예약된 객실” 안내가 떠요
- 메뉴가 안 보여요 (빈방 현황·안내문자·운영센터 등)
- 연동이 끊겼어요 / 갑자기 인증문자가 왔어요
- 손님 안내문자가 안 나가요
- 직원이 로그인이 안 돼요
- 관리 화면이 잠겼어요 / 결제 화면으로만 가요
- 로그인이 안 돼요 (사장님 계정)
- 사진이 안 올라가요 / 안 보여요
- 화면이 이상해요 · 하얗게 비어요 · “새 버전” 알림이 떠요