빈방 현황 — "방 있어요?" 바로 답하기

손님이 “방 있어요?” 하고 물으면 이 화면을 열어 맨 위 큰 글씨 그대로 답하시면 됩니다. PMS(야놀자 윙스)의 지금 상태를 그대로 읽어 와서, 사용불가 방과 아직 청소가 안 끝난 방은 빼고 보여줘요.

📍 메뉴 위치 — 오늘 › 빈방 현황

이 메뉴는 PMS 연동이 켜진 숙소에만 보여요. 메뉴가 안 보이면 설정 › 연동 관리에서 먼저 연결하세요.

기본 사용법 (손님 응대 순서)

1. 날짜 버튼(오늘·내일·모레) 중 하나를 누르거나, 옆 달력에서 날짜를 고릅니다.
2. 손님 인원을 인원 버튼(전체·2인·3인·4인·6인)으로 고릅니다. 그 인원이 못 자는 방은 빠져요.
3. 맨 위 색깔 상자의 큰 글씨를 읽어 줍니다. 예) “지금 바로 3개 드려요”, “지금 바로 드릴 방은 없어요”.
4. 아래 객실타입별 상자에서 타입 → 호수를 골라 요금·인원을 안내합니다.
5. 손님이 정하면 그 방 카드의 ＋ 이 방 예약 넣기를 눌러 바로 예약을 만듭니다(아래 설명).

💡 팁 — 오른쪽 위 새로고침을 누르면 그 순간의 PMS 상태로 다시 읽어요. 옆에 “○○:○○ 기준” 시각이 함께 보입니다.

맨 위 색깔 상자 읽는 법

• 초록 — 지금 팔 수 있는 방이 있어요.
• 주황 — 방은 있는데 점검(또는 청소)만 끝나면 드릴 수 있어요. 또는 인원 필터 때문에 안 보이는 경우예요(필터 해제하고 전부 보기 버튼이 뜹니다).
• 빨강 — 드릴 수 있는 방이 없어요. 아래 앞으로 7일에서 다른 날짜를 권해 보세요.
• 그 아래 작은 알약: 총 ○실 · 예약 있음 · 예약대기 · 사용불가 · 현재 재실 숫자.
• 판매 가능한 방이 0실이 되면 만실 축하 화면이 대신 떠요.

객실 카드에 보이는 것

• 호수와 동·층, 오른쪽에 숙박 요금(대실 판매 이력이 있으면 보라색 대실 요금도).
• ✓ 지금 입실 — 바로 드릴 수 있는 방. 🧹 (청소 상태) — 점검이 남은 방.
• ⏳ 예약대기 — 방 번호만 안 정해진 예약 몫이에요. 비어 보여도 새로 팔면 안 됩니다.
• 🌙 최대 ○박 / ○박까지 — 그 방을 며칠 연달아 드릴 수 있는지. 빨간색 “1박까지”는 다음 날 예약이 있다는 뜻이에요.
• 실시간 상태 뱃지(오늘만): 🔓 문열림, 🧹 청소키, 🔍 점검키, 🔧 마스터키, 🔑 키꽂힘, ✅ 점검완료, 🌙 방해금지.
• PMS에 적힌 방 메모가 있으면 📝 로 함께 보여요.

💡 팁 — 타입 상자 제목 줄에는 숙박 요금 · 대실 요금 · 기준/최대 인원 · 층 범위 · 지금 바로 ○실 · 점검 후 ○실이 한 줄로 모여 있어요. 손님이 “몇 층이에요?” 물으면 층 범위를 보세요.

⚠️ 주의 — 대실 요금은 참고용이에요. 그 타입에서 최근 실제로 팔린 대실 금액의 대표값이라, 대실 이력이 없는 타입은 안 보입니다. 숙박 요금은 채널매니저의 그날 요금(또는 룸링크 설정가) 기준이에요.

정렬 · 검색 · 보기 설정

• 정렬 — 추천(지금 줄 수 있는 방이 많은 타입부터), 요금(저렴한 순 / 높은 순), 층(높은 층 / 낮은 층).
• 검색칸 — 타입 이름이나 호수로 찾기(예: 디럭스, 311).
• 한 줄에 1·2·3 — 넓은 화면에서 타입 상자를 몇 개씩 놓을지.
• 점검만 남은 방 접기(오늘만) — 점검이 남은 방을 접어 둡니다. 숨기는 게 아니라 접는 거라 개수는 계속 보여요.
• 인원 정보 없는 방 숨기기 — 기준·최대 인원이 등록 안 된 타입을 뺍니다.

자주 쓰는 조합이 있으면 필터를 맞춘 뒤 아래쪽 이 필터를 기본값으로 저장을 누르세요. 다음부터 어느 기기에서 열어도 그 상태로 시작해요. 바꾼 걸 취소하려면 되돌리기.

이 방 예약 넣기 (워크인·전화 예약)

1. 방 카드의 ＋ 이 방 예약 넣기를 누릅니다.
2. 손님 이름을 적습니다(이름을 안 받았으면 자동 생성에 체크 — 접수 시각으로 이름이 채워져요). 전화번호도 적어 두세요.
3. 성인·아동 인원과 숙박(−/+ 로 박수)을 정합니다. 그 방이 몇 박까지 되는지 아래에 안내돼요.
4. 오늘 입실이면 지금부터 체크인을 체크하면 입실 처리까지 한 번에, 해제하면 예약만 잡아 둡니다.
5. 요금은 날짜별로 미리 채워져 있어요. 필요하면 금액을 고칩니다(고친 금액 되돌리기로 원래대로).
6. 받은 돈에서 결제 수단을 고르고 금액을 넣습니다. 안 받음이면 PMS에 미수금으로 남아요.
7. 거래처·유입경로를 확인하고, 필요하면 차량번호 · 요청사항을 펼쳐 적습니다.
8. 예약 만들기(또는 바로 체크인으로 만들기)를 누르고, 확인창 내용을 읽은 뒤 확인합니다.

⚠️ 주의 — 이 버튼을 누르면 PMS에 진짜 예약이 생깁니다. 같은 방·같은 날에 이미 예약이 있으면 PMS 검증에 걸려 자동으로 막혀요. 취소·수정·결제 취소는 PMS 화면에서 하셔야 합니다.

아래쪽 정보

• 판매 현황 — “총 ○실 중 ○실 채움”과 숙박·대실·시간연장·판매 합계 건수. 카드를 누르면 숫자의 근거가 된 예약 목록이 열려요(📋 장부 보기).
• 입실 예약 ○팀 — 그날 들어올 손님(방·이름·채널·금액·미수·입실대기/입실완료·방 준비 상태).
• 앞으로 7일 — 날짜별 판매 가능 수. 누르면 그 날짜로 바뀌어요.
• 사용불가 객실 — 판매 수에서 뺀 방 목록.

💡 팁 — 호수·객실타입은 PMS에 등록된 정보 그대로예요. 실제와 다르면 PMS에서 고치면 이 화면도 바로 따라갑니다.

“PMS 정보를 불러오지 못했어요”가 뜨면 PMS 연결 확인하기를 눌러 연결 상태를 보세요. 실시간 상황판은 실시간 관제 · PMS 실시간에서 볼 수 있어요.