손님 안내문자 — 발송 폰(앱) 연결하기

📍 메뉴 위치 — 왼쪽 메뉴 손님 › 손님 안내문자 → 발송 폰 탭

손님 안내문자는 사장님 안드로이드 폰의 유심(사장님 번호)으로 나가요. 그 폰에 ‘룸링크 안내문자’ 앱을 설치하고 연결하면 끝이에요. 10분이면 돼요. (아이폰은 쓸 수 없어요.)

설치하고 연결하기

1. 발송 폰 탭의 📲 설치 안내 (그림으로 6단계) 옆 QR을 문자 보낼 폰으로 찍어요. 설치 안내 화면이 열려요.
2. 그 화면의 ⬇ 앱 내려받기를 눌러 설치해요. 플레이스토어에 없는 앱이라 “이 출처 허용”을 한 번 켜야 해요.
3. 웹 화면에서 연결 코드 받기를 눌러 6자리 숫자를 받아요. 10분 안에, 한 번만 쓸 수 있어요(지났으면 새 코드).
4. 앱을 열고 6자리를 누르면 저절로 연결돼요.
5. 앱이 차례로 묻는 문자 보내기 · 알림 · 전화 상태 · 배터리 최적화 예외를 모두 허용하기로 눌러요. SMS의 ‘허용’이 회색으로 안 눌리면 아래 막혔을 때 B를 따라 하세요(직접 설치한 앱에 걸리는 ‘제한된 설정’이에요).
6. 삼성폰이면 배터리 → 제한 없음, 사용하지 않는 앱을 절전 상태로 전환 끄기, 절전 예외 앱에 추가까지 해요.
7. 앱 맨 위에 초록색 동작 중이 보이고, 웹의 발송 폰 칸이 연결됨이면 끝이에요.

💡 팁 — 연결 뒤 시험 문자 1통 보내기 칸의 시험 문자 보내기를 눌러 보세요. ‘시험 문자 받을 사장님 휴대폰’으로 1분 안에 와요. (그 번호는 발송 설정 탭에서 먼저 저장해야 해요.)

막혔을 때

내 상황과 같은 것만 따라 하세요. 문자 보낼 폰에서 보려면 설치 안내 화면(발송 폰 탭 QR) 아래쪽 막혔을 때에도 똑같이 있어요.

A. 앱 설치가 안 돼요

내려받은 파일을 눌러도 설치가 안 되거나, 설치 버튼이 없거나, “차단됨”이 떠요.

이런 글이 보여요: “출처를 알 수 없는 앱” · “보안을 위해 이 출처의 알 수 없는 앱을 설치할 수 없습니다” · “자동 차단기에 의해 차단됨”

1. “출처를 알 수 없는 앱” 안내가 뜨면 [설정]을 누르고 이 출처 허용을 켠 뒤, 뒤로 돌아와 [설치]를 누르세요.
   크롬·내 파일 등 파일을 연 앱마다 한 번씩만 하면 돼요.
2. 삼성폰에서 “자동 차단기”로 막혔다면: 설정 → 보안 및 개인정보 보호 → 자동 차단기를 잠시 끄고 다시 설치하세요.
   설치와 권한 설정이 끝나면 다시 켜도 돼요. 단, 켜 두면 나중에 새 버전 설치도 막혀요 — 그때만 잠깐 꺼 주세요.
3. “Play 프로텍트” 경고가 뜨면 [자세히] 또는 [세부정보]를 누르고 [무시하고 설치]를 누르세요.
   문자를 보내는 앱이라 경고가 뜰 수 있어요. 룸링크가 직접 배포하는 앱이에요.
4. 다운로드한 파일을 못 찾겠으면 내 파일 → 다운로드에서 roomlink-guestsms로 시작하는 파일을 누르세요.

• 메뉴 이름은 기종·안드로이드 버전마다 조금 달라요(예: ‘출처를 알 수 없는 앱 설치’, ‘알 수 없는 앱 설치’).
• 회사에서 관리하는 업무용 폰(보안 앱이 깔린 폰)은 설치가 아예 막혀 있을 수 있어요. 그럴 땐 다른 폰을 써 주세요.

B. SMS의 ‘허용’이 회색으로 눌리지 않아요

설정 → 애플리케이션 → 룸링크 안내문자 → 권한 → SMS 에서 ‘허용’이 회색이라 선택이 안 돼요.

이런 글이 보여요: “앱의 액세스가 거부됨” · “이 권한에 액세스하면 개인 정보 및 금융 정보가 위험에 노출될 수 있습니다” · “이 제한된 권한 없이는 앱이 제대로 작동하지 않을 수 있습니다”

1. 설정 → 애플리케이션 → 룸링크 안내문자를 누르세요.
2. 앱 정보 화면 오른쪽 위 ⋮(점 세 개)를 누르세요.
3. 제한된 설정 허용을 누르세요.
   지문이나 비밀번호(PIN)를 물으면 넣어 주세요.
4. 다시 앱 정보에서 권한 → SMS로 들어가세요.
5. SMS를 허용으로 바꾸세요.
   이제 회색이 아니라 눌러져요.
6. 룸링크 안내문자 앱으로 돌아와 맨 위가 초록색 동작 중인지, 폰 점검에 빨간 줄이 없는지 확인하세요.

• SMS 허용을 여러 번 눌러도 풀리지 않아요. 위 ‘제한된 설정 허용’을 먼저 해야 해요. 직접 설치(APK)한 앱에 안드로이드가 거는 보안 장치예요.
• ⋮ 에 ‘제한된 설정 허용’이 안 보이면: 먼저 권한 → SMS 에서 ‘허용’을 한 번 눌러 회색 안내를 띄운 뒤, 다시 앱 정보의 ⋮ 를 열어 보세요. 한 번 막힌 뒤에야 메뉴가 생기는 폰이 많아요.
• 기종·안드로이드 버전에 따라 이름이나 자리가 조금 달라요 — ‘애플리케이션’ 대신 ‘앱’, ⋮ 대신 ‘더보기’, ‘제한된 설정 허용’ 대신 ‘제한된 설정 허용하기’로 보일 수 있어요.
• 그래도 안 되면 삼성 ‘자동 차단기’가 켜져 있는지 보고(‘앱 설치가 안 돼요’의 2번) 잠시 끈 뒤 다시 해 보세요.

C. SMS를 허용했는데 문자가 안 나가요

권한은 다 허용했는데 손님께 문자가 안 가거나, 룸링크 웹에 발송 폰이 ‘끊김’으로 보여요.

1. 앱을 열어 맨 위가 초록색 동작 중인지 보세요. 폰 점검에 빨간 줄이 있으면 그 줄을 눌러 고치세요.
2. 이 폰의 기본 문자 앱으로 내 번호에 문자 1통을 보내 보세요.
   안 나가면 폰(유심·요금제·정지된 번호) 문제예요. 비행기 모드도 꺼 주세요.
3. 배터리 설정을 다시 확인하세요 — 설치 안내 4단계의 배터리 최적화 예외, 5단계의 삼성 절전 설정.
4. 앱 정보에서 사용하지 않을 때 앱 활동 일시중지를 끄세요.
   켜 두면 며칠 뒤 안드로이드가 권한을 저절로 거둬 가요. 기종에 따라 ‘권한 삭제 및 임시 파일 삭제’로 보여요.
5. 룸링크 웹 손님 안내문자 → 발송 폰에서 연결됨 · 문자 권한 있음인지 보고, [시험 문자 보내기]로 1통 보내 보세요.
6. 웹 맨 위가 🧪 시험 모드면 문자가 손님이 아니라 사장님 폰으로만 가요. 손님께 보내려면 시험 모드를 끄세요.

• 폰은 충전기에 꽂고 와이파이나 데이터를 켜 두세요. 최근 앱 목록에서 앱을 쓸어 올려 끄지 마세요.

웹에서 폰 상태 보기

연결된 폰마다 카드가 생겨요. 마지막 신호 · 배터리 · 문자 권한 · 배터리 최적화 · 유심 · 번호 · 앱 버전이 나오고, 문제가 있으면 빨간 글씨와 ⚠로 보여요. 문자 권한 없음 ⚠이면 그 카드 안에 ‘허용’ 버튼이 회색인가요? 상자가 떠요 — 해결 방법 보기를 누르면 순서대로 나와요.

• 이름 — “프런트 폰”처럼 알아보기 쉬운 이름을 붙여요.
• 연결 끊기 — 이 폰으로는 더 이상 문자가 나가지 않아요. 폰을 바꿀 때 써요.

평소에는 이렇게

• 폰을 충전기에 꽂아 두세요. 하루 종일 켜져 있어야 문자가 제때 나가요.
• 와이파이나 데이터가 켜져 있어야 해요.
• 알림창의 ‘룸링크 안내문자 동작 중’ 알림은 그대로 두세요. 앱이 살아 있다는 표시예요.
• 최근 앱 목록에서 앱을 쓸어 올려 끄지 마세요. 유심을 빼거나 비행기 모드로 두지 마세요.
• 새 버전은 와이파이에서 앱이 미리 받아 두고, 앱 맨 위에 노란 띠가 떠요. 띠를 누르고 설치를 누르면 끝이에요(다시 연결할 필요 없음).

⚠️ 주의 — 며칠 두었더니 문자가 안 나갔다면 폰이 앱을 재운 거예요. 배터리 최적화 예외와 삼성 절전 설정을 다시 확인하세요. 폰을 바꿨다면 새 폰에 앱을 깔고 새 연결 코드로 처음부터 하면 돼요.

💡 팁 — 앱이 아직 준비 중일 때는 내려받기 대신 “준비 중” 안내가 보여요. 그동안 켜 두어도 문자는 나가지 않고 ‘보낼 예정’에 쌓여요. 단, 홈페이지 예약 문자는 발송 폰이 없으면 룸링크 문자로 대신 나가요.