사용 설명서
손님 응대

입·퇴실 시각 규칙 (요일·공휴일·성수기·전날 판매)

날짜마다 다른 입실·퇴실 시각을 달력에서 정하면, 안내문자와 홈페이지 예약 화면이 모두 그 시각으로 나가요.

2026년 9월 24일 2분 0 0· 수정 2026년 9월 26일

📍 메뉴 위치 — 왼쪽 메뉴 손님 › 손님 안내문자 → 발송 설정 탭 맨 위 🕒 입·퇴실 시각

채널마다 입실 시각이 15시·16시로 제각각 와도, 손님께는 여기서 정한 시각으로 안내돼요. 안내문자의 {입실시간}·{퇴실시간}, 홈페이지 예약 화면의 입·퇴실 시각이 모두 여기서 나와요.

기본 설정 (평소·요일)

  1. 평소를 누르고, 늘 쓰는 입실(14시~18시)과 퇴실(10시~13시) 칩을 눌러요. 딱 맞는 게 없으면 직접 칸에 시각을 넣어요.
  2. 늦어지는 요일(예: 토·일)을 누르고 그 요일 시각을 골라요. 안 고른 요일은 평소 시각 그대로예요.
  3. 다른 요일과 같게 되돌리려면 평소와 같게를 눌러요.
  4. 맨 위 ● 저장하기를 눌러요. (바꾼 게 있으면 버튼에 ●가 붙어요.)

특별한 날 정하기 (달력)

  • 하루만 바꾸기 — 달력에서 날짜를 누르면 그날만 따로 시각을 정해요(예: 행사 있는 날).
  • 기간 만들기 — 성수기처럼 여러 날이면 이걸 누른 뒤 시작일 → 끝날을 한 번씩 눌러요. 기간을 지우려면 이 기간 삭제.
  • 공휴일 — 칩을 누르고 시각만 고르면 돼요. 공휴일 당일과 그다음 날에 적용돼요(전날 밤에 많이 팔리는 날이라서).

달력 칸에는 날짜마다 실제 입실 시각이 적혀 있고, 평소와 다른 날은 색으로 보여요 — 요일(금색) · 공휴일(분홍) · 이 날만·기간(보라) · 전날 많이 팔림(초록). 달은 ‹ › 나 이번 달 · ○월 버튼으로 넘겨요. 하루만·기간 설정이 요일·공휴일보다 먼저 적용돼요.

전날 밤에 많이 팔리면 늦추기

  1. 전날 밤에 N실 넘게 팔렸으면 다음 날 입실을 ○시로 줄의 체크를 켜요.
  2. 기준 객실 수와 늦출 시각을 골라요.

PMS 예약을 보고 준비가 실제로 오래 걸릴 날만 늦춰요. 늦추기만 하고 앞당기지는 않아요. PMS 연동이 없으면 동작하지 않아요.

💡 팁 — 위쪽에 “○요일 입실은 전날 밤 평균 N실이 팔려 준비가 늦어질 수 있어요” 추천이 뜨면 ○요일 1시간 늦추기를 눌러 바로 넣을 수 있어요.

공휴일 목록과 안내 기준

  • 공휴일은 자동으로 받아와요. 공휴일 목록에서 확인하고, 임시공휴일은 날짜·이름을 넣어 추가, 필요 없으면 빼기.
  • 설·추석이 비어 있다는 노란 안내가 보이면 ↻ 다시 받기를 눌러요.
  • 손님 안내는 — 우리 규칙대로(권장)면 여기 규칙으로, 예약에 적힌 시각이면 PMS 예약에 적힌 시각으로 안내해요.
⚠️ 주의 — 예약 받기 설정의 입실·퇴실 시각은 이 규칙의 평소 시각이 돼요. 날짜마다 다르게 하려면 꼭 이 화면에서 정하세요.
#입실 시각#퇴실 시각#공휴일#성수기#안내문자