예약 전용 링크와 입실 전 안내 (주차장 현황)

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안내문자에는 손님마다 자기 예약 전용 링크가 하나씩 들어가요. 같은 링크인데 때에 따라 화면이 바뀌어요. 링크 주소는 예약마다 다른 무작위 글자라 다른 손님 예약은 볼 수 없어요.

링크 화면이 바뀌는 순서

1. 예약이 들어오면 — 채널·전화·홈페이지 어디로 들어와도 PMS에 잡히면 링크가 만들어져 ‘예약 즉시’ 문자에 담겨요. 방이 아직 안 정해져도 괜찮아요.
2. 입실 전 — 지금 주차장 상황, 오시는 길, 입실 안내, 사장님이 쓰는 ‘입실 전 안내’가 보여요. 여기서 고치면 1분 안에 손님 화면에 반영돼요.
3. 방이 배정되면 — ‘객실 준비 중 → 준비 완료’만 보여요. 방 번호는 체크인 전에는 알려 주지 않아요(빈 방에 먼저 올라가는 것을 막으려고요).
4. 체크인하면 — 링크를 열어 둔 채여도 20초 안에 저절로 바뀌어요. 방 번호가 뜨고, 객실 QR을 찍은 것과 같은 객실 화면(채팅·요청·주문)이 돼요.
5. 퇴실하면 — 한 시간쯤 뒤 감사 인사와 재예약 안내로 바뀌고, 객실 채팅은 닫혀요.
6. 취소되면 — 취소된 예약이라고 뜨고, 아직 안 나간 문자는 자동으로 취소돼요.

💡 팁 — 👀 손님이 보는 화면 칸의 입실 전 (방 배정 전) · 입실 전 (방 배정 후) · 체크인 후 · 퇴실 후 · 예약 취소를 누르면(보기 →) 손님 화면을 예시로 직접 볼 수 있어요.

입실 전 안내 쓰기

1. 📢 입실 전 안내 칸에 오늘 손님께 알릴 말을 적어요. 예: “오늘 1주차장은 행사로 만차예요. 2주차장(호텔 뒤편)으로 와 주세요.”
2. 안내 저장을 눌러요. 손님 링크 맨 위에 크게 나와요.

외국인 손님에게는 자동으로 번역돼 보여요. 필요 없어지면 내용을 지우고 다시 저장하세요.

주차장 실시간 현황 바꾸기

1. 🚗 주차장 실시간 현황 칸에서 주차장마다 여유 · 혼잡 · 만차 · 이용불가 중 하나를 눌러요. 누르는 즉시 손님 링크에 반영돼요. 같은 버튼을 한 번 더 누르면 표시가 꺼져요.
2. 필요하면 한 줄 안내(예: 만차 — 2주차장으로 가세요)를 적고 저장.
3. 주차장이 없으면 + 주차장 추가로 만들고 이름 · 주소 · 설명을 적어요. 약도·사진도 넣을 수 있어요. 주소를 넣으면 손님 화면에 길찾기 단추가 생겨요.

💡 팁 — 주차장 목록은 홈페이지·객실 QR 화면과 같은 곳에 저장돼요. 여기서 고치면 모두 똑같이 바뀌어요.

⚠️ 주의 — 주차장을 삭제하면 손님 링크와 홈페이지에서도 사라져요. 바쁜 날엔 상태 버튼만 바꾸고, 지우지는 마세요.