운영센터 분석 · 주간 점검 · 객실 상태 흐름

운영센터 분석 (보고 · 분석)

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화면 위 세 칸 — 분석 · 이슈 · 보고.

• 분석 — 최근 며칠 동안의 평균 청소시간 · 평균 검수시간 · 재청소율 · 완료 업무와 직원별 실적(건수·평균 시간·재청소). 제목 옆에 PMS 청소 기록 기준 또는 업무 보드 기준이라고 어떤 기록으로 계산했는지 보여 줘요.
• 이슈 — 직원이 올린 시설 문제를 접수 · 진행중 · 완료 · 전체로 나눠 봐요.
• 보고 — 일반·문제·조치·Before/After 사진 보고.

💡 팁 — 재청소율이 20%를 넘으면 빨간색이에요. 특정 직원에게 몰려 있으면 체크리스트를 함께 다시 보세요.

✅ 주간 점검

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인스펙이 전 객실을 주 1회 점검할 때 쓰는 체크리스트예요. 매주 월요일에 새로 시작하고, 항목을 안 정한 주는 지난주 항목을 그대로 이어받아요.

1. 이번 주 점검 항목에 항목을 적어요. + 항목 추가로 늘려요.
2. 이번 주 항목 저장.
3. 위쪽 이번 주 진행률에서 몇 실 끝났는지 봐요(PMS 연결 필요).
4. 지난 점검 기록에서 주를 누르면 방별 체크 결과를 볼 수 있어요.

객실 상태 흐름 (워크플로우)

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객실 상태의 종류와 어느 상태에서 어느 상태로 갈 수 있는지를 정해요. 예를 들어 “청소완료 전에는 검수완료로 못 가게” 막을 수 있어요.

• 상태마다 분류(판매·청소·검수·시설·차단), 색, 판매가능 체크를 정해요. 판매가능 상태는 최소 하나 있어야 저장돼요.
• 다음 가능 상태를 체크하면 객실 운영 화면에서 그 버튼만 나와요.
• + 상태 추가를 누르면 상태의 영어 이름(영문 소문자·숫자·밑줄)을 물어봐요.
• 다 고쳤으면 오른쪽 위 저장.

⚠️ 주의 — 처음엔 기본 상태 그대로 쓰시길 권해요. 상태를 지우면 그 상태에 있던 방의 표시가 어색해질 수 있어요.