📍 메뉴 위치 — 왼쪽 메뉴 → 분석 · 마케팅 → 리포트 → 위쪽 탭 운영 리포트
리포트 화면 위쪽에는 탭이 있어요 — 운영 리포트 · 방문자 분석, 그리고 연결된 숙소는 여기어때 매출, 운영센터를 쓰면 운영센터 분석까지 보여요.
기간 고르기
위에서 오늘 · 7일 · 30일 · 90일 중 하나를 눌러요. 오른쪽 위 새로고침으로 최신 숫자를 다시 불러와요.
숫자 카드 여섯 개
- 홈페이지 방문 — 우리 홈페이지를 연 횟수. ▲▼는 바로 앞 같은 기간과 비교예요(직전 동기 대비).
- QR · NFC 스캔 — 객실 QR(또는 NFC)을 찍은 횟수.
- 객실 조회 — 객실 소개를 본 횟수. 아래 작은 글씨는 와이파이 안내를 본 횟수.
- 주문 — 객실 주문 건수와 금액.
- 요청 — 수건·비품·청소 같은 객실 요청 건수.
- 전환율 — 홈페이지 방문이 전화 · 문의 버튼으로 이어진 비율.
아래쪽 표
- 일자별 추이 — 날마다 방문(금색)과 QR·NFC 스캔(검정) 막대.
- 객실(타입)별 리포트 — 어떤 객실이 많이 조회됐는지, 와이파이 안내를 몇 번 봤는지.
- 유입 경로 — 손님이 어디서 왔는지(검색·SNS·직접 등)와 비율.
이렇게 활용하세요
- QR · NFC 스캔이 적으면 객실 안 QR 위치(눈높이·반사)를 다시 보세요.
- 객실 조회는 많은데 전환율이 낮으면 객실 사진·요금 안내를 손보세요.
- 요청이 특정 객실에 몰리면 그 방 비품·설비를 점검하세요.
💡 팁 — 오른쪽 위 인쇄를 누르면 보기 좋게 출력돼요. 매달 말에 30일 리포트를 한 장씩 뽑아 두면, 성수기·비수기 흐름을 비교하기 좋아요.
⚠️ 주의 — 숫자는 손님의 익명 행동 기록으로 계산해요. 개인정보는 들어 있지 않아요. 예약 매출(OTA 매출)은 여기가 아니라 PMS·채널 화면에서 확인하세요.
더 자세한 방문 분석(시간대·기기·지역)은 방문자 분석을 보세요.
#리포트#통계