⑤ 예약 안내·자주 묻는 질문·손님 후기 넣기

📍 메뉴 위치 — 숙소 › 홈페이지 → 5. 예약·FAQ

여기 글은 모두 예약하기 전 손님이 홈페이지에서 보는 내용이에요. 체크인한 손님이 객실에서 보는 안내는 6단계에서 따로 써요.

예약 안내

1. 예약 안내 카드의 빠른 추가 버튼을 눌러요: + 성수기 안내 · + 예약 안내 · + 유의사항 · + 환불 규정 · + 입금 계좌 · + 예약 문의 · + 기준인원 초과 요금 · + 입실/퇴실 안내.
2. 제목이 채워진 칸이 생기면 내용만 적어요(예: 입실 3일 전 100% 환불, 당일 취소 불가).
3. 목록에 없는 항목은 직접 추가를 눌러요. 필요 없으면 삭제.

💡 팁 — 여기 글은 홈페이지 화면에 보여요. 손님이 예약하는 결제 화면에 뜨는 예약 안내·취소·환불 규정은 설정 › 설정 · 연동 · 이용권 › 예약 받기에서 따로 적어요.

자주 묻는 질문 (FAQ)

1. 질문 추가를 눌러요.
2. 질문을 적어요(예: 주차 가능한가요?).
3. 답변을 적어요. 답변 칸 위 버튼으로 이미지 추가 · 굵게 · 줄바꿈 · 목록을 넣을 수 있고, 아래에 미리보기가 보여요.

💡 팁 — “반려동물 되나요?”, “바베큐 되나요?”, “조식 있나요?”처럼 전화로 자주 받는 질문을 적어 두면 문의 전화가 줄어요.

이렇게 적으면 좋아요

• 질문: 체크인 전에 짐을 맡길 수 있나요? → 답변: 네, 1층 프런트에 맡기실 수 있어요. 체크인은 15시부터예요.
• 질문: 기준 인원보다 많이 와도 되나요? → 답변: 최대 4명까지 가능하고, 1명 추가 시 요금이 있어요. 예약 안내의 ‘기준인원 초과 요금’을 확인해 주세요.
• 답변은 짧게, 숫자(시간·금액·인원)는 정확하게 적어요. 외국인 손님에게는 자동 번역돼 보여요.

손님 후기

1. 후기 추가를 눌러요.
2. 작성자 · 별점(★) · 날짜(예: 2026.05) · 출처(예: 네이버)를 적어요.
3. 후기 내용을 적어요.

등록한 후기는 홈페이지에 별점·후기 카드로 나와요. 어디에 나오는지는 업종에 따라 자동으로 정해져요.

⚠️ 주의 — 후기는 실제로 받은 후기만 옮겨 적으세요. 지어낸 후기는 손님 신뢰를 잃고 법 위반이 될 수도 있어요.

⚠️ 주의 — 모두 적었으면 맨 아래 저장하기를 누르고, 미리보기로 손님 화면을 한 번 확인하세요.