객실이 홈페이지·예약 화면에 안 보여요

왜 이런 일이 생기나요?

• 객실 타입이 숨김으로 되어 있어요.
• 예약 화면에서는 룸링크 객실 타입이 PMS 객실 타입과 이름으로 연결되어야 팔려요. 이름이 다르면(예: 룸링크 “디럭스 더블”, PMS “디럭스더블(2인)” 정도는 괜찮지만 완전히 다른 이름) 목록에서 빠져요.
• 같은 PMS 타입에 룸링크 객실 타입을 두 번 만들었으면 첫 번째 하나만 팔아요(같은 방을 두 상품으로 팔지 않게).
• 목록에는 있는데 준비중 · 예약 마감으로 보이면 요금이 없거나(CMS) 방이 다 찼거나 마감한 날이에요.

이렇게 해결하세요

1. 왼쪽 메뉴 → 숙소 → 객실 · QR에서 객실 타입 옆에 빨간 숨김 배지가 있는지 봐요. 있으면 숨김 버튼을 눌러 표시로 바꿔요.
2. 객실 타입 이름을 PMS의 객실 타입 이름과 같게 맞춰요(띄어쓰기·인원 표기는 달라도 돼요).
3. 같은 방을 뜻하는 객실 타입이 두 개면 하나를 지우거나 이름을 정리해요.
4. 준비중이면 CMS에서 그 날짜 요금을, 예약 마감이면 PMS 빈방을 확인해요.
5. 객실 QR 쪽 문제(QR을 찍었는데 다른 방으로 인식 등)는 같은 화면의 🔗 PMS 객실 연결에서 미연결 · PMS에 없음 표시가 있는 방을 바로잡고 호수 자동 연결 저장을 눌러요.

다시 안 생기게 하려면

새 객실을 만들거나 PMS에서 객실 이름을 바꾼 날에는, 휴대폰으로 우리 홈페이지 예약 화면을 열어 실제로 보이는지 한 번 확인하는 습관을 들이세요.

💡 팁 — 홈페이지 예약 화면의 객실 수·요금은 룸링크에 적어 둔 값이 아니라 PMS 빈방과 CMS 요금을 그대로 따라요. 룸링크 객실 화면에서 숫자를 고쳐도 예약 화면은 바뀌지 않으니, 요금은 CMS에서 고쳐 주세요.