왜 이런 일이 생기나요?
룸링크 관리 화면은 이용권(첫 달 무료체험 포함)이 살아 있을 때만 쓸 수 있어요. 기간이 끝나면 어느 메뉴를 눌러도 이용권 · 결제 화면으로 이동하고, “이용권이 만료됐어요. 연장하시면 바로 다시 쓰실 수 있어요.”라고 안내해요. 직원 화면도 같이 막혀요. 가입 승인을 기다리는 중(가입 승인 대기)에도 결제 화면만 열려요.
이렇게 해결하세요
- 이용권 · 결제 화면 맨 위 상태를 봐요 — 무료체험 종료 · 이용권 만료 · 미결제 · 입금 확인 중 · 가입 승인 대기.
- 이용권 결제(또는 이용권 연장)에서 기간(개월)을 고르고, 안내된 계좌로 보낼 입금자명을 적어요. 필요하면 현금영수증·세금계산서도 신청해요.
- ○○원 결제 신청하기를 누르고, 화면의 계좌(계좌 복사)로 입금해요.
- “입금을 기다리고 있어요”가 떠 있으면 입금 확인 중이에요. 영업시간 기준 보통 1시간 안에 풀려요.
- 가입 승인 대기라면 따로 할 일이 없어요. 승인되는 순간 30일 무료체험이 자동으로 시작돼요.
- 급하면 결제 화면에서도 열리는 문의 · 도움말로 알려 주세요.
다시 안 생기게 하려면
무료체험이 끝나도 자동으로 돈이 빠져나가지 않아요. 결제 신청을 하셔야만 이어져요. 만든 홈페이지·객실·기록은 기간이 끝나도 지워지지 않고 그대로 보관돼요. 홈 화면의 이용권 D-○ 카드가 7일 이하로 노랗게 바뀌면 미리 연장하기 →를 누르세요. 미리 연장하면 남은 기간에 더해져요. “이용이 정지된 계정입니다”가 뜨면 결제로는 안 풀리니 고객센터로 연락해 주세요.
💡 팁 — 입금자명을 결제 신청 때 적은 이름과 똑같이 보내 주시면 확인이 가장 빨라요. 다르게 보냈다면 문의 · 도움말에 실제 입금자명을 남겨 주세요.
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