사용 설명서
손님 응대

공지 보내기 · 자료실 쓰기

투숙객 화면에 공지를 띄우는 방법(대상·노출 방식·중요도·자동 만료)과, 사장님 파일을 보관하는 자료실 사용법이에요.

2026년 6월 18일 2분 2 0· 수정 2026년 9월 26일

📍 메뉴 위치 — 왼쪽 메뉴 숙소 › 공지 · 자료실 → 위쪽 탭 공지 · 자료실

공지 보내기

“오늘 22시 단수 예정” 같은 안내를 객실 화면에 바로 띄워요. 등록하면 대상 객실의 알림센터로 실시간 전송돼요.

  1. 제목과 내용을 적어요. 필요하면 이미지 (선택)를 넣어요. (HTML 서식 사용을 켜면 굵은 글씨·목록 같은 서식을 쓸 수 있어요.)
  2. 보낼 대상을 골라요 — 전체 객실 · 특정 객실 · 객실 타입 · 동·구역. 특정 객실이면 호수를 눌러 여러 개 골라요.
  3. 노출 방식을 골라요 — 알림센터·목록(조용히) / 상단 배너(객실 화면 위 띠) / 즉시 모달(바로 팝업). 즉시 모달이면 팝업 테마도 고를 수 있어요.
  4. 중요도를 골라요 — 보통 · 중요 · 긴급.
  5. 필요하면 자동 만료 (선택) 시각을 정해요. 지나면 손님 화면에서 저절로 사라져요.
  6. 오른쪽 미리보기로 모양을 확인하고 공지 등록을 눌러요.

아래 목록에서 공지마다 고정 / 고정해제 · 수정 · 삭제를 할 수 있어요.

💡 팁 — 급한 안내는 긴급 + 즉시 모달, 평소 안내는 알림센터·목록으로 보내면 손님이 덜 피곤해요. 특정 객실 공지는 “402호 고객님, 퇴실 30분 전입니다”처럼 쓰면 좋아요.
💡 팁 — 외국인 손님에게는 공지 문구가 손님 언어로 자동 번역돼 보여요.
⚠️ 주의 — 공지가 하나도 없으면 손님 화면의 공지사항 메뉴가 숨어요. 동·구역으로 보내려면 먼저 객실 · QR에서 동·구역을 만들어 두세요.

자료실 — 사장님 파일 보관함

큰 파일이나 긴 글을 서버에 보관하는 곳이에요. 손님 화면에는 나오지 않아요.

  1. 📤 파일 업로드 칸에 파일을 끌어다 놓거나 눌러서 골라요. 여러 개를 한꺼번에 올릴 수 있고, 파일당 최대 3GB까지 돼요.
  2. 긴 글은 📝 대용량 텍스트 저장 칸에 붙여 넣고(최대 60MB) 제목을 적은 뒤 텍스트 저장을 눌러요.
  3. 🗂️ 보관 목록에서 다운로드로 내려받고, 필요 없으면 삭제해요.
⚠️ 주의 — 삭제한 파일은 되살릴 수 없어요. 목록의 ⧉ 복사는 서버 보관 위치를 복사하는 버튼이라, 룸링크 문의 때 알려 주실 때만 쓰면 돼요.
#공지#자료실#파일