손님이 객실 QR을 찍으면 보는 화면

손님이 객실에 붙은 QR을 휴대폰 카메라로 찍으면 앱 설치나 가입 없이 그 객실 전용 화면이 열려요. 손님에게는 “객실 리모컨” 같은 화면입니다.

화면에 나오는 것 (위에서부터)

• 인사 — 숙소 사진 위에 인사말이 나와요. PMS가 연결된 숙소는 예약자 이름으로 인사해요.
• 와이파이 — 이름과 비밀번호 복사 버튼. 누르면 바로 복사돼요.
• 홈 화면에 추가 · 알림 받기 — 손님이 눌러 두면 앱처럼 열리고, 프런트 답장·요청 처리 알림을 받아요.
• 대표 기능 1개가 크게, 나머지 메뉴는 두 줄로 작게 나와요.
• 전화 문의 — 항상 맨 아래에 있어요.
• 날씨 — 접었다 폈다 할 수 있어요.

메뉴는 “켜 두고, 내용이 있는 것”만 보여요

안 쓰는 기능은 손님 화면에서 저절로 숨어요. 메뉴가 안 보이면 아래 조건을 확인하세요.

• 주문하기 — 가게·메뉴에 가게가 1곳 이상 있고, 주문 받기가 켜져 있을 때.
• 객실 요청 — 요청 받기가 켜져 있고, 켜 둔 요청 항목이 하나 이상 있을 때.
• 채팅 문의 — 채팅 콘솔 위쪽 게스트 채팅 ON일 때.
• 관광 정보 — 홈페이지에 주변 관광지를 넣었을 때.
• 공지사항 — 등록한 공지가 하나라도 있을 때.
• 객실 안내 — 객실 안내·입실/퇴실 안내·이용 가이드·FAQ·주차 안내·객실 사진 중 하나라도 있을 때.
• 전화 문의 — 설정의 연락 방식이 ‘비활성화’가 아니고 전화번호가 있을 때.

💡 팁 — 기능을 한꺼번에 켜고 끄려면 설정 › 기본 설정 › 사용할 기능(주문 받기·요청 받기·실시간 채팅)을 쓰세요.

대표 기능(가장 크게 보일 메뉴) 고르기

📍 메뉴 위치 — 왼쪽 메뉴 숙소 › 홈페이지 → 객실 QR 단계 → 객실 QR 대표 기능

1. 목록에서 자동 (추천), 주문하기, 객실 요청, 채팅 문의, 관광 정보, 객실 안내, 공지사항 중 하나를 골라요.
2. 홈페이지 화면의 저장 버튼으로 저장해요.

‘자동’이면 업종에 맞춰 켜진 기능 중에서 알아서 골라요. 꺼 둔 기능을 골라도 손님 화면에는 나오지 않아요.

PMS 연결 숙소 — 지금 묵는 손님만 쓸 수 있어요

PMS가 연결돼 있으면 QR 화면이 PMS를 보고 지금 이 방에 투숙 중인 손님인지 확인해요. 그래서 지난 손님이 사진으로 찍어 간 QR로 채팅·주문을 보내는 일이 없어요.

• 입실 전·빈 방 — 채팅·요청·주문이 막혀요. 오늘 예약이 잡힌 방이면 “오늘 예약된 객실이에요”와 체크인 시각을, 빈 방이면 “지금 예약 가능한 객실이에요”와 예약·전화 버튼을 보여 줘요.
• 퇴실 후 — 퇴실하고 1시간이 지나거나 다음 손님이 들어오면 “이용이 종료된 객실이에요”로 바뀌어요. 와이파이 비밀번호도 더 이상 안 보여요.
• 방을 옮긴 손님 — “객실이 ○○호로 변경되었어요”와 새 방으로 가는 버튼이 나와요.
• 다시 온 단골 — 막힌 화면에서 “지금 이 방에 묵고 계신가요?”가 나오면 예약자 이름이나 전화번호 뒷자리 4개를 넣어 다시 열 수 있어요.

💡 팁 — QR과 PMS 방은 숙소 › 객실 · QR 맨 위 🔗 PMS 객실 연결에서 이어져요. 호수가 같으면 자동으로 연결되고, ‘미연결’로 남은 방은 제한 없이 열리니 한 번 확인해 주세요.

⚠️ 주의 — PMS가 연결되지 않았거나 PMS를 잠깐 읽지 못할 때는 막지 않고 그냥 열어 줘요. 손님이 불편을 겪지 않게 하려는 거예요.

외국인 손님 — 4개 언어

손님 화면은 한국어·English·日本語·中文으로 볼 수 있어요. 손님이 화면 위 언어 버튼으로 고르면 다음에도 그 언어로 열려요. 사장님이 적은 안내 문구(객실 안내·FAQ·요청 항목·주차·공지 등)도 자동으로 번역돼요. 문구를 고치면 새 번역이 나올 때까지 잠깐 한국어로 보여요.